DIAPOSITIVAS - UNIDAD 1

BBVA: CASO CROMWELL Y LAS PROSTI-VEDETTES from Ale Gallardo

DOS EJEMPLOS DE CUESTIONES MORALES INVOLUCRADAS EN EL CASO

Por su parte, la moral nos habla de normas, valores y creencias que involucran los procesos sociales que a cada individuo le dictan que es lo correcto o incorrecto según sus actos

El desfalco de dinero, pues aquí Cromwell viola todo principio de integridad moral al robar, de manera sistemática, dinero de la entidad financiera donde trabajaba y prefirió llevar una vida fácil junto a  personas que prestaban sus identidades para tapar los actos ilegales que éste realizaba a diario, creando cuentas ficticias gracias a la gran afluencia de dinero que entraba al banco.

Otra cuestión que se burla de la moralidad, fue cuando dos empleados se dieron cuenta de que se estaban generando irregularidades con ciertas sumas de dinero y brindarle a Cromwell sus claves personales sin realizar ninguna pregunta pero cuando fueron interrogados por los funcionarios del banco, alegaron que ellos lo hicieron porque tenían miedo de ser despedidos y porque era un superior quien se lo pedía; por lo tanto, para sus creencias y valores, ellos son inocentes de toda culpa, es decir,  víctimas de las circunstancias. Es así, que su moral los lleva a pensar de esta manera, a pesar de que los hechos e investigaciones legales que se hicieron públicas demostraban todo lo contrario, sin embargo, ellos buscan la manera de escapar de la realidad a pesar de todas las pruebas que fueron sacadas a la luz.

DOS EJEMPLO DE ÁREAS GRISES QUE PUEDEN PRESENTARSE ANTE LAS EMPRESAS EN RELACIÓN CON EL TEMA

Las áreas grises se refieren a las acciones legales, pero no necesariamente a lo que es correcto. La ética empieza donde termina la ley pero no las decisiones; es decir, no se puede llegar a un acuerdo entre lo que se considera bueno y malo. A continuación, se presentarán dos ejemplos de áreas grises: 

EJEMPLO 1

Un ejemplo de las áreas grises es cuando el Cromwell Gálvez solicita, a cada empleado, sus contraseñas personales lo cual le serviría para acceder a toda la información y tener acceso a gran cantidad de información y grandes sumas de dinero. 

En este contexto, podemos determinar que no solo fue Cromwell quien quien cometió la falta sino también los trabajadores, puesto que en ningún momento se negaron a brindarle las claves; es decir tanto la persona que usó el dinero ajeno (Cromwell) como las personas que participaron entregando contraseñas personales de la empresa y también aquellas personas que sospecharon que podría ser un robo y no dijeron nada a las autoridades del banco, son responsables. 

Sin embargo, cuando se descubre el robo, todas las personas señalan como único responsable al señor Gálvez mientras que los trabajadores declaran de que no tenían ningún conocimiento del destino de las claves y tuvieron que obedecer la orden de entregarlas porque tenían miedo de perder su trabajo actual. Adicionalmente, la ley dice que el responsable de algún delito debe pagar por sus acciones mediante una condena, pero cabe hacernos la siguiente pregunta ¿es correcto o no que solo una persona pague el delito de varios involucrados?

EJEMPLO 2

Un segundo ejemplo sería cuando las prosti-vedettes comenzaron a recibir dinero de Cromwell sin hacerse preguntas sobre el origen del mismo. Ellas eran mujeres que sólo querían alcanzar fama y para cumplir sus expectativas necesitaban disponer de fuertes cantidades de dinero, el mismo que fue conseguido gracias a Cromwell, quien era el indicado para prestar tales cantidades; estas mujeres no se preocuparon por conocer las procedencia del dinero, es decir, no les importaba si era legal o no. Asimismo, el dinero que Cromwell les brindaba no era gratis, pues lo recibían a cambio de ser damas de compañía.

Además, podemos determinar que su forma de actuar no fue ética, puesto que no pensaron en las consecuencias que iba a conllevar recibir dinero fácil sin conocer su origen y, cabe resaltar, que si bien la ley no determina que la prostitución sea un delito que tenga pena de cárcel, no se puede considerar correcto que las personas vendan su cuerpo a cambio de beneficios económicos personales, pues dañan su imagen como persona, su integridad moral y causan daño a la comunidad puesto impulsan a que otras personas sigan ese camino fácil y se incremente la demanda de la prostitución en nuestro país. 

Así, los dueños del Banco Continental pueden exigir que las prosti-vedettes devuelvan el dinero que recibieron del señor Gálvez; sin embargo, ellas pueden alegar que pagaron para ganarse ese dinero con sus servicios de manera “legal” y que no conocían la procedencia del mismo. Entonces cabe hacernos preguntarnos que si las prosti-vedettes recibieron el dinero de forma legar con su trabajo ¿sería correcto o no que se quedaran con ese dinero conociendo su mala procedencia?

CUATRO ASPECTOS DE LA IMPORTANCIA DE LA ÉTICA PARA LOS NEGOCIOS

Bajo este contexto, podemos percatarnos que la ética se encuentra presente en los negocios, ya que muchas de las decisiones que son tomadas por las personas son regidas por su capacidad de distinguir las opciones buenas de las malas, de hacer lo correcto o no. Con respecto a la ética, existen siete razones que explican su importancia, por lo que para el caso “Banco Continental: Cromwell Gálvez y las prosti-vedettes” analizaremos cuatro de ellas:

Pocos hombres de negocio han recibido entrenamiento en ética para los negocios 

Desde hace mucho tiempo, la falta de conocimiento ético ha ocasionado que la integridad moral de las personas se vea afectada y no se ha realizado una adecuada medición sobre los diferentes impactos que éstos pueden generar en los negocios; asimismo, muchas empresas hacen evaluaciones basadas en el desempeño y competencias de una persona pero no tienen forma de saber si han sido instruidos en conocimientos éticos. 

En este caso, Cromwell Gálvez tuvo estudios universitarios incompletos, debido a la falta de dinero, lo que pudo ocasionar que no pudiera concretar su formación ética. Esto puede evidenciarse en su decisión de estafar durante varios años a la propia empresa donde trabajaba y había alcanzado un puesto alto, la cual confiaba en él, robándoles más de US$ 2 millones. Sin embargo, también se puede notar que la propia empresa no se preocupó por crear un buen vínculo con este trabajador, proporcionándole capacitaciones o charlas que ayudaran a formar un trabajador íntegro y que además disfrutara de trabajar con ellos, para evitar casos de robo de esta magnitud. 

El poder y la influencia de los negocios en la sociedad es más grande que nunca

En la actualidad, el poder de los negocios influye en la sociedad y se puede dar a conocer en este caso cuando Cromwell, comenzó a abusar de su cargo como funcionario bancario y la falta de supervisión al mismo para favorecer sus intereses personales por medio de actos ilícitos que cuestionaban su integridad moral. Este hombre fue capaz de engañar y traicionar la confianza de la entidad bancaria sin un mínimo de remordimiento, pues a lo largo del tiempo robó cerca de 2 millones de dólares trasladando dinero de una cuenta a otra para que el sistema bancario no reconociera el dinero faltante. De esta manera queda claro que no fue capaz de hacer uso de la ética profesional que toda persona debe tener para poder gestionar de manera adecuada un negocio. 

Las malas prácticas de negocios tienen el potencial de infligir un enorme daño en las personas, comunidades y el medio ambiente

El poder y la falta de conocimiento de la ética para los negocios provocan que las personas cometan muchos errores graves en los mismos y no puedan analizar de manera eficiente lo que es correcto de lo incorrecto; la ética es parte de la gestión de la organización en general, por lo tanto, una mala práctica puede ocasionar un gran daño a la empresa, a las personas que laboran en la misma y al medio ambiente. 

Esto puede demostrarse cuando el caso se dio a conocer a los medios de comunicación y se presentaron los videos íntimos donde Cromwell salía con las vedettes; aquí, la imagen y credibilidad del Banco Continental disminuyó drásticamente y muchas de las personas que presenciaron estas escenas (videos), decidieron no continuar acudiendo a la entidad para la que este trabajaba porque consideraban que una empresa con trabajadores de este tipo, no podía ofrecer un buen servicio y que su dinero no podía estar totalmente a salvo. 

De esta manera, se puede determinar que Cromwell no pensó en las serias consecuencias que sus acciones ocasionarían a largo plazo y lo perjudicial que sería para toda la empresa, las personas que la integraban y la comunidad en general, pues ésta perdió la confianza en el Banco Continental por el mal accionar de un solo hombre. 

Necesitamos comprender por qué siguen ocurriendo infracciones éticas en los negocios

Actualmente, la mayoría de las empresas están considerando a la ética para los negocios como un tema de gran relevancia; sin embargo, hay otras empresas como le sucedió al Banco Continental, que no reflexionan sobre ello. Asimismo, la problemática de las infracciones éticas en los negocios que se siguen dando se debe a que la ley lo está permitiendo. 

Con respecto al caso del señor Gálvez, su condena de prisión de ocho años se redujo a sólo tres años por orden del juez pero muchas personas piensan que esta reducción fue gracias a que Cromwell pagó una gran cantidad de dinero procedente de su estafa al Banco.

DESCRIPCIÓN DEL TEMA

En el presente caso se analizarán y describirán los hechos principales relacionados a la estafa sistemática sucedida en el año 1998; este hecho fue llevado a cabo por un hombre llamado Florian Cromwell Galvez, quien era un funcionario financiero del BBVA y quien robó dinero en cantidad, de manera sistemática, sólo con la ayuda de medios informáticos, el cual despilfarró en vedettes, personajes de la farándula y en orgías.

Este caso causó mucha polémica, ya que Cromwell no sólo cometió el delito de robo sino que, también, hizo que el 18% del dinero robado beneficiara a bailarinas de la farándula como préstamo. Asimismo, se encontró que tenía guardados videos sexuales que mantenía con las mismas; es por ello, que los medios de comunicación comenzaron a llamarlo “Banquero de las Vedettes” entre los años 1999 y 2003.

Cuando todo aquello salió a la luz, Cromwell fue acusado de incurrir en serios delitos de estafa y violaciones de la ética profesional, pues había manipulado a su antojo el sistema bancario en todo el tiempo que laboró para dicha entidad; de esta manera, se generó una investigación para conocer a los implicados del caso y fueron llevados ante el Poder Judicial y se tuvo que incurrir en pagos de reparación civil por 35 000 soles mientras Comwell fue sentenciado a 8 años de prisión pero fue liberado en el año 2006.

ANTECEDENTES

Cromwell empezó a trabajar en el Banco Continental en 1988 con sólo 21 años de edad e ingresó con el puesto de cajero pero como tenía gran habilidad para los números fue ascendiendo a lo largo del tiempo. En 1993, fue transferido a una oficina que se encontraba en el aeropuerto Jorge Chávez y tres años más tarde fue promovido a cajero back: de la misma manera, en 1997 fue nombrado Jefe de Atención al Cliente y, posteriormente, Jefe de Gestión operativa. 

Cromwell no siempre fue un hombre deshonesto pero un día, mientras cuadraba caja, se dio cuenta de que había un sobrante de $30 000, lo cual era alarmante pues significaba que había realizado mal su trabajo en día y esto podía perjudicar su imagen laboral. Fue por ello que intentó solucionar el problema recurriendo a preguntar al personal de otras áreas pero siempre obtenía la misma respuesta: “todo había cuadrado perfectamente”.

Al principio, Cromwell dejó el dinero que sobraba en su lugar pero luego decidió disponer del mismo abonándolo a la cuenta de su madre. Tiempo después le informaron que faltaban 30 000 dólares y para solucionar el problema sacó dinero de caja y para reponer este último tuvo la idea de sacar dinero de Teleprocesos o Remesas Interoficinas; al principio sacó de Teleprocesos y para llenar el faltante sacó de este último y así sucesivamente, de esta forma no habría irregularidades. Como todo salía a la perfección, se dio cuenta que si este lado del sistema presentaba tal fallo, él estaba en las posibilidades de realizar más desajustes en otras cuentas. 

De esta forma, Cromwell hizo de esta situación una rutina diaria. Con todo el dinero que recaudaba haciendo esto empezó a salir con mujeres reconocidas en el medio de la farándula peruana. Entre ellas se encontraban: Maribel Velarde, Eva María Abad, Mónica Adaro, Martha Chuquipiondo, entre otras. 

En la presentación de algunos informes, pudo verificarse que le entregó una tarjeta dorada a Martha Chuquipondio, ya que para él no era un problema conseguir esta tarjeta porque pertenecía a esta institución. Por su lado, Martha le presentó a Maribel Velarde, a quien también le prestó una cantidad muy grande de dinero. Es así como Cromwell comienza a relacionarse con vedettes. A su vez, Cromwell inició actividades para brindar préstamos a personas que los requerían; estas podían ser cercanas a él como amigos o simplemente personas que preferían no atravesar todo los procesos normalmente requeridos por el banco, ya que él no pedía muchos requerimientos y sólo cobraba comisiones.

DESCUBRIENDO EL DESFALCO: " REACCIONES ANTE LA NOTICIA"

Así pasaron varios años en los que pudo robar sistemáticamente al Banco Continental más de 2 millones de dólares y usarlos con estas vedettes. Sin embargo, no pudo imaginar que un día, en febrero del 2003, se descubriría su estafa. La empresa conocida como Telefónica en esa época, envió a un supuesto empleado con un cheque que recibió Cromwell, quien lo cobró sin pedir los requisitos necesarios de acuerdo a las reglas de la empresa. Por desgracia, este no era un empleado de Telefónica, sino un estafador al que no pudo volver a ubicar. Luego de ocurrido esto, la empresa de telefonía atacó legalmente al Banco Continental, por lo que Cromwell Gálvez es responsabilizado y despedido inmediatamente. 

Fue así como, luego de cinco años, se descubrió la gran estafa de Cromwell Gálvez. Tras detectar esto, el Banco Continental decidió darle la oportunidad de devolver todo el dinero que fue robado en esos años, antes de tomar las medidas legales, ya que un escándalo de esta magnitud perjudicaría su imagen corporativa. Sin embargo, Cromwell no consiguió que las personas a las que había prestado dinero le reembolsaran, por lo que se procede a tomar las acciones legales respectivas contra este ex trabajador y como resultado de ello es condenado a ocho años de prisión en el año 2005, responsable de receptación de dinero, hurto agravado y delito contra la fe pública. Además, fue procesado con las vedettes con las que se le había relacionado, entre ellas a Marta Chuquipiondo, quien contaba con 224, 000 dólares en su cuenta bancaria. 

Su estadía en el penal de San Jorge tuvo una duración de 33 meses, ya que la jueza María Elena Martínez le otorgó el pedido de semilibertad, basado en una pericia psicológica, la cual comprobaba que no representaba un peligro para la sociedad y un informe emitido por el INPE. Luego de treinta y tres meses recluido en el penal, Cromwell trató de rehacer su vida, pero al buscar trabajo pero se percató que no iba a ser nada fácil regresar a su vida de antes e incluso se le hizo difícil abrir una cuenta de ahorros en algún banco porque ninguno deseaba que fuera su cliente. Años después, Cromwell contó en un reportaje que se sentía muy arrepentido por lo sucedido, ya que de no haber sido así, en la actualidad, podría contar tranquilamente con los beneficios de un jubilado y podría haber continuado con su puesto y buena remuneración que le brindaba el BBVA Banco Continental.